Administración por calidad / Luzángela Aldana de Vega [et...al]

Colaborador(es): Aldana de Vega, Luz Angela | Álvarez Builes, María Patricia
Bogotá : Alfaomega - Universidad de la Sabana, 2010Descripción: 360p 21x24 cmISBN: 9789586827980Tema(s): CALIDAD TOTAL | CONTROL DE CALIDAD | CULTURA CORPORATIVA | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: 658.4
Contenidos:
Cap.1. Antecedentes históricos de la calidad - Cap.2. Cultura en la administración por calidad - Cap.3. La administración desde la perspectiva de la calidad - Cap.4. Integración del talento humano a la administración por calidad - Cap.5. El enfoque por procesos, base de la administración por calidad - Cap.6.Mejoramiento continúo - Cap.7. Economía de la calidad para la administración por calidad - Cap.8. Herramientas modernas para la administración por calidad - Cap.9. Certificación - Cap.10.Muestreo de aceptación.
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
COLEC_GEN 658.4 A354a 2010 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 0000012143
LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
COLEC_GEN 658.4 A354a 2010 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 0000014028

Cap.1. Antecedentes históricos de la calidad - Cap.2. Cultura en la administración por calidad - Cap.3. La administración desde la perspectiva de la calidad - Cap.4. Integración del talento humano a la administración por calidad - Cap.5. El enfoque por procesos, base de la administración por calidad - Cap.6.Mejoramiento continúo - Cap.7. Economía de la calidad para la administración por calidad - Cap.8. Herramientas modernas para la administración por calidad - Cap.9. Certificación - Cap.10.Muestreo de aceptación.

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