Calidad total Conceptos y herramientas prácticas y asegurameinto de la calidad

Por: Alvear Sevilla, Celina
Editor: Mexico: Limusa 2005Descripción: 2 TomosISBN: 9681857283Clasificación CDD: 658.562 A593c 2005
Contenidos:
T.1.CALIDAD TOTAL Conceptos y herramientas prácticas - Introducción al enfoque de calidad - La calidad como una actitud personal - Conceptos básicos de calidad - Teórciso importantes sobre los enfoques de calidad - Identificación de las necesidades del cliente - T. 2. CALIDAD TOTAL II: Aseguramiento y mejora continua - Modelo de mejora continua - Herramientas para recabar información - Herramientas básicas de diagnóstico - Reingeniería de procesos - Diseño e implementación de una propuesta de mejora de calidad - Aseguramiento de calidad y mejora continua
Lista(s) en las que aparece este ítem: PROCESOS | CALIDAD 1
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LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
2do Piso 658.562 A593c 2005 (Navegar estantería) Vol. 1 Ej. 1 Disponible 0000000583
LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
COLEC_GEN 658.562 A593c 2005 (Navegar estantería) Vol. 1 Ej. 2 Disponible 0000000582
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2do Piso 658.562 A593c 2005 (Navegar estantería) Vol. 2 Ej. 1 Disponible 0000000584
LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
COLEC_GEN 658.562 A593c 2005 (Navegar estantería) Vol. 2 Ej. 2 Disponible 0000000585

T.1.CALIDAD TOTAL Conceptos y herramientas prácticas - Introducción al enfoque de calidad - La calidad como una actitud personal - Conceptos básicos de calidad - Teórciso importantes sobre los enfoques de calidad - Identificación de las necesidades del cliente - T. 2. CALIDAD TOTAL II: Aseguramiento y mejora continua - Modelo de mejora continua - Herramientas para recabar información - Herramientas básicas de diagnóstico - Reingeniería de procesos - Diseño e implementación de una propuesta de mejora de calidad - Aseguramiento de calidad y mejora continua

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