Mapas estratégicos : Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles / Robert S. Kaplan y David P. Norton

Por: Kaplan, Robert S
Colaborador(es): Norton, David P
Barcelona : Gestión 2000, 2004Descripción: 502p 16 cmsISBN: 848088486xTema(s): CAPITAL HUMANO | PLANIFICACION ESTRATEGICAClasificación CDD: 658.401
Contenidos:
Visión general - Procesos de creación de valor - Procesos de gestión de operaciones - Procesos de gestión de clientes - Procesos de innovación - Procesos reguladores y sociales - Activos intangibles - Alineación de los activos intangibles con estrategia empresarial - Disponibilidad del capital humano - Disponibilidad del capital de información - Disponibilidad del capital organizacional - Creación de estrategias y mapas estratégicos - Adaptación del mapa estratégico a su estrategia - Planeación de la campaña - Archivos de casos.
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LIBRO GENERAL LIBRO GENERAL Biblioteca Central Bogotá
2do Piso 658.401 K165m 2004 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 0000003589

Visión general - Procesos de creación de valor - Procesos de gestión de operaciones - Procesos de gestión de clientes - Procesos de innovación - Procesos reguladores y sociales - Activos intangibles - Alineación de los activos intangibles con estrategia empresarial - Disponibilidad del capital humano - Disponibilidad del capital de información - Disponibilidad del capital organizacional - Creación de estrategias y mapas estratégicos - Adaptación del mapa estratégico a su estrategia - Planeación de la campaña - Archivos de casos.

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